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保险公司不能不重诚信

2005-9-15 7:09:57     来源:解放日报   编辑：szbx  点击：

近日，接连耳闻有关保险的议论。     其一，两位朋友就一家保险公司希望“千家万户都拥有”的广告，有以下一番对话：“朋友，你家拥有了吗？”“没有。”“为什么？”“买保险不保险。”“为什么？”“卖保险的缺诚信。”“为什么？”“什么为什么，没诚信的做保险，你敢‘拥有’吗！”     其二，一家大保险公司的下属员工，向某报社投书，披露公司某营业部负责人不诚信对待客户的事实。令人惊讶的是，这家大公司有个“管事”的，知悉情况后竟然得意地说：某报纸我们没订，反正看不见，不要紧的。言下之意，报纸没订，批评似乎就不存在，其不诚信的行为也就可以无所谓了。活脱一副现代版的“掩耳盗铃”。 　　此两则议论，虽系偶然闻知，巧的是居然从两个不同的方面，指出了保险业眼下存在的最突出的问题：诚信不足。前者，反映了众多市民对一些保险公司不诚信言行的不满，并因此而拒买保险；后者，说明有的保险从业人员至今不重视诚信、不重视保险公司的声誉，已经到了何等严重的地步。 　　孔子曰：人而无信，不知其可也。孟子云：诚者，天之道也，思诚者人之道也。孔、孟的话，道出了诚信对于待人处事的重要性。窃以为，这恐怕就是多家保险公司前不久为什么把重要会议放在孔老夫子家乡去开，并在公司上下竭力呼吁：要继承老祖宗倡导的诚信传统，要时时处处讲诚信，要以诚信为本的根本原因吧。 　　由此联想到，自去年以来，上海保监局为什么要狠抓保险代理人的诚信建设？前不久，保监局又为什么要再次强调，必须尽快建立上海保险业的完整的诚信体系？因为诚信事大，事关保险业发展大局。诚如有的专家所说：上海保监局狠抓诚信建设的决定，非常及时、非常重要、非常正确。面对全面开放的保险市场，以及数千亿乃至上万亿元资金的宏大的保险“蛋糕”，上海保监局抓诚信，促发展，可谓抓到了点子上！可惜，我们不少保险从业人员，甚至有些保险公司的当家人，居然不了解保监部门的良苦用心，至今不知诚信的重要性，居然还以为少点诚信，“不要紧的”，业务照样能够发展。殊不知，其之“无信”，“不知其可也”，对于保险业长远发展的大局将会造成极大的危害。 　　诚信是保险业的生命；愿全体同仁都能重视诚信，坚持诚信，为保险行业的大发展尽早创造一个公平、诚信的环境。

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