日前,中国人寿保险股份有限公司公布了2005年上半年业绩报告,利润大涨85%,投资收益增长55%,出色的业绩得到海外投资者和投资银行的高度评价。而贡献了业务总量近10%左右的江苏国寿,在今年上半年结构调整的主基调下,以依法合规经营为原则、大力推进诚信体系建设,实现了平稳增长,结构调整成效显著,公司内含价值不断提升,成为我省寿险市场的新“亮点”。
近年来,由于我省保险市场逐步开放,竞争主体不断增多,市场竞争日趋激烈,江苏国寿始终以诚信建设为抓手,视之为保证公司持续健康发展的长效措施,采取了一系列卓有成效的举措推进诚信体系建设,目前已初见成效。
制定江苏国寿诚信体系建设“路线图”。根据2002年江苏保险业建设诚信体系的五年总体规划,江苏国寿制定了自己的诚信体系建设的蓝图。这份诚信建设的远景纲要明确了“遵守国家法律法规,严格执行行业公约,恪守职业道德,自觉规范经营行为,服从监管,平等竞争,优化服务,保证履行保险合同,追求客户利益与公司利益最大化相统一”的总要求,从合规经营、同业守信、真实透明、合同履行、优质服务五大方面总结归纳了36条需要重点做好的工作内容,要求全省系统透过企业文化潜移默化的熏陶、管理规定的严格执行、服务手段的不断优化和考核奖惩措施的坚决落实等手段,逐步在全省系统建立起保险信用体系。
建立代理人督察预警制度,加强品质管理。江苏国寿通过对近6万人的庞大代理人队伍加大客户回访、建立失信代理人“黑名单”等品质管理的力度,强化失信惩戒机制,有力遏止了代理人的违规行为。2002至2004年,共处罚违规代理人千余次,涉及金额210多万元。其中,2004年,江苏国寿与50多位违规代理人解除了代理合同,情节严重的4人被移送司法机关处理。
加大对高管人员依法合规经营意识的教育。今年上半年,江苏国寿集中省、市、县三级机构的高级管理人员举办“依法合规经营培训班”,专题学习各项法律法规,重点解决高管人员依法经营的思想认识问题和掌握相关法律法规知识的问题,并且由公司总经理亲自担任主考官主持最后的测验,规定以测验成绩作为判断能否聘任上岗的依据。
据悉,江苏国寿今年上半年实现保费收入117亿元,同比增长2.76%,高于全省平均增长率1.46个百分点,市场份额超过50%,继续保持了在我省寿险市场上的领导者地位。