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失信成保险业发展瓶颈 |
2005-9-23 7:37:48 来源:娱乐信报 编辑：szbx 点击： |
| 普通百姓在购买保险时，如果不放心那些“口吐莲花”的代理人所言是真是假，将有望通过网站查询保险从业人员的诚信档案，选择自己放心的保险代理人进行投保。从中国保险监督委员会了解到，监管部门正在着手建立全国代理人诚信信息系统，并将在全国推行。 出台诚信系统 通过该系统，客户可以对营销员的身份识别和行业奖惩信息情况进行查询，最重要的是保险客户对营销员的诚信度可以有个很好的把握。 据悉，消费者在选择了保险代理人后，只要在信用信息系统上输入代理人的展业证编号后，网站会显示出代理人的各项信息，包括他服务的公司，以及以往的奖惩状况。 目前，该系统正在由保监会中介部负责建设。此外，为了加强代理人诚信建设，在研究代理人诚信信息系统的同时，保监会还将加强对代理人持证上岗和代理人考试等工作。 营造三赢局面 诚信信息系统的建立将营造三赢的局面。“对保险客户来说，保障了保险消费安全，避免遭受执业品质不良的寿险营销员的侵害；对保险公司来说，可以防范用人风险，避免执业品质不良的寿险营销员侵害公司的利益和形象；对广大寿险营销员来说，对其中少部分执业品质不良的寿险营销员进行警示，净化了行业队伍，保障绝大多数寿险营销员拥有良好的执业环境，树立了良好社会形象，创造出一个有利于广大寿险营销员诚实勤勉进行业务开拓的舆论导向。”业内人士指出。 失信成保险业发展瓶颈 完善保险诚信系统已经迫在眉睫。作为保险业化身的保险代理人，他们的非诚信行为不仅导致了整个保险业失信于社会，更成为制约保险业发展的瓶颈。 为了拓展客户群、提高业绩一些代理人采取了误导、欺骗、欺诈的手段。例如：有的保险代理人自身如果对产品理解不深，便易于作出某种引导，误导投保人；有的保险代理人则过分夸大保险产品的优点，诱导投保人购买不实用或者不适合的产品，或者对保险产品的优点知无不言，而对该产品的除外责任却避而不谈，当出险时投保人才发现并不能够获赔；有的代理人将保费卷入私囊，或私自聚集保单与款项，出险时私自赔付。 为此保险公司和客户都蒙受了巨大的损失。２００２年由于代理人夸大投资连接保险的收益率，引发了客户的退保风潮。不仅造成了客户大量的经济损失，也使保险公司的信誉跌到谷底。至今投资连接保险的发展仍然举步维艰，成为保险公司心底永远的痛。 |
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