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人才和诚信是困扰中国保险业发展的两大问题

2005-11-29 20:17:40     来源:中国广播网   编辑：szbx  点击：

在日前召开的第三届保险教育国际论坛上，与会领导、专家和商界人士共同指出了中国保险业存在的两大问题：人才的相对匮乏和职业道德的缺失。    “人才是保险业发展的血液”，台湾人寿保险有限公司董事长朱炳昱十分赞同这一观点。企业之间的竞争，关键在人才，他认为保险人才必须具备爱心、服务意识和勤奋三大品质。当前，中国内地保险市场在不断扩大，台湾现有110万家庭投保，他预计未来十年内地投保的家庭将超过100万。但目前内地保险行业人才供需比仅为1：4，主要缺乏精算和专业管理人才。    在保险业需要大量人才的同时，中国的保险教育并未跟上步伐。据武汉大学经济与管理学院院长陈继勇教授介绍，目前设有保险与精算专业的高校只有北大、武大、东北财经、上海财经等少许几所，大部分高校的保险专业都只是经济学下设的一个方向。武汉大学党委书记顾海良表示：“培养高素质保险人才，武汉大学责无旁贷。”    保险专业与道德的缺失是阻碍保险业发展的另一个因素。中国保监会调查显示：2004年内地人寿的保单退保率达10%，较2003年的6.83%增长了3.17个百分点。而“诚信”是退保的最大原因，2003年到2004年间，客户对保险销售不满的投诉增加53%，远远超出新保单保费5%的增长速度。人才和诚信是困扰中国保险业发展的两大问题。

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