上海多渠道推进保险营销员诚信建设

2005-12-13 21:55:00 来源: 编辑：szbx 点击：

上海有关部门通过各项措施来规范和完善诚信建设的步伐开始加快。11月底，上海市保险同业公会举行了“上海保险业2005理赔服务标兵”表彰大会。沪上36家保险公司的52名理赔工作者获得标兵称号。

　　据悉，本次理赔服务标兵的评选活动，从酝酿至实施，历时近两个月时间，评选出的52名理赔服务标兵，是由沪上多家保险公司经过反复评议、讨论后甄选出来，并在上海市保险同业公会的网站上予以公示。上海市保险同业公会何静芝会长表示，近年来，随着上海保险业自身诚信建设意识的进一步提高，以及监管和自律的加强，上海保险业的理赔服务工作，正朝着一个健康稳定、趋于标准化的方向发展。今后，保险业理赔工作的好坏，将成为衡量保险业诚信服务状况的一个重要指标。

　　而在监管层面，上海保监局的多项措施可以帮助市民获得更有保障的保险服务，上海保监局称，明年起，如果有一位陌生的保险代理人前来接触，客户可以即刻用手机来查询，将该代理人的编号发送短信，马上就能看到其过往是否有过不良记录等信息。而据上海市保监局透露，除了保险代理人，保险中介机构、保险公司高管、保险从业人员都将纳入这一“资信体系”。

　　今后，无论是“挪用客户保费”，还是“提供虚假学历证明”，任何违反行业规定的保险代理人，都会被记录在案。情节严重的，不但难以再进入保险领域，甚至江苏、浙江的公司也会将其拒之门外。“黑名单”保留的时间也会视违规程度而定，比如，挪用保费5000元保留3年，挪用5000元到1万元、1万元以上分别保留5年和7年。据了解，上海市保监局去年就已经开始建立保险代理人“黑名单”制度，并先后开通了电话查询和网络查询。而现在，保监局正与上海资信有限公司协商，短信查询方式将很快得以实现。另外，上海已经向中国保监会申请，希望首先在上海开展保险营销员的分级考试。同时，产寿险营销员的分类考试也在考虑之中。

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