平安保险电话推销频频扰民

　　《焦点访谈》2010年10月22日完成台本

　　演播室主持人 敬一丹：

　　你好，观众朋友，欢迎您收看《焦点访谈》。

　　您有过这样的经历吗？手头正忙着，就接到这样的电话说，我是保险公司的。有的人甚至一天能接到好几个这样的电话，有的时候正在照看孩子，有的时候正在开着车，有的时候正在办公室开会，有的时候正在护理病人，而推销保险的电话不请自来，接二连三。不管人家的需求，不顾人家的感受，这样不尊重人的营销让人非常的反感。有人说，人推销保险的电话，怎么躲也躲不开，这简直是一种骚扰。

　　解说：

　　最近一年来，《焦点访谈》栏目多次接到观众反映，说他们经常接到保险公司打来莫名其妙的电话。

　　王小建 公司职员：

　　很频繁，就是让人很烦。

　　解说：

　　王小建是一家公司的销售人员，他说这类电话已经对他的工作和生活都造成了影响。

　　王小建：

　　你有的时候在工作，有的时候在参加会议的时候，冷不丁冒出一个陌生电话，你也不知道。因为我们是做销售的嘛，这个电话也不知道是怎么回事，没办法，也得赶紧接呗。

　　记者：

　　然后最紧张的时候接到一个电话，你要保险吗？

　　王小建：

　　是。

　　解说：

　　在王小建所在的公司，几乎每个人都接到过类似的电话。

　　公司职员1：

　　中美大都会打得比较多一些，还有就是平安保险的，可能约着去听课。

　　公司职员2：

　　每周都会有，不同的公司，一上班的时候就给你打电话，那个时候我也很忙。

　　公司职员3：

　　我说我不需要，然后他一而再，再而三地推销。

　　解说：

　　一次又一次的电话推销，引起了很多人的反感，但近几年来这种现象不但没有随着时间的推移慢慢消失，反而愈演愈烈。为此，我们对这种现象进行了调查采访。在网上可以看到，很多保险公司招聘电话员的信息，我们与其中一个招聘者取得了联系。

　　按照招聘者的要求，第二天一大早，记者来到北京寰太大厦平安保险公司的一处办公地点。发现，来应聘的人还真不少，绝大多数是20多岁的年轻人，公司首先对这些年轻人进行了一番统一的激励和动员。