“海葵”台风过去一个月了，今天苏州人保微博上发布了太仓人保财险在抗击 “海葵”台风过程中所展现出来的先进事迹，受到了苏州人保微博粉丝们的关注。

    “海葵”给太仓城乡企业和农户的财产带来了严重损失。太仓人保财险视灾情就是命令，组织40余名保险工作者，以维护广大保户的生命财产安全，减少客户灾后损失为落脚点，以最快的速度第一时间奔赴现场，为保户提供热情周到的保险服务，在10天时间内让受灾的130余家企业和1000余户农户得到了赔款。微博展示了张伟、王祖兴、叶茜三位同志的微英雄形象，正是他们和许许多多的为民服务勤奋耕耘的人保人的铸就了人民保险的脊梁。

    手术当天进村办业务令人敬

    8月8日“海葵”台风暴雨袭击太仓城乡之前，岳王门店经理张伟的舌头上生出了一个囊肿，而且日益肿胀，妨碍进餐，影响说话。“海葵”台风袭击的当天下午，张伟接到客户报案后顾不得病痛，冒雨赶往2家企业现场，开展调查取证。以后他又赶往受灾严重的岳星村，进入农户家中现场查勘。到第二天下午，张伟已为15家企业和15家农户调查取证，列出损失清单，为太仓支公司尽快核准理赔创造有利条件。9日晚上，张伟感到舌尖囊张越长越大，在家人的再三劝说下，他只好在8月10日上午急赶上海医院求治，经医生诊察，约定于13日上午动手术。他又在上午心急火燎地赶回岳王，下午又急匆匆地进太星、塘桥等村受灾企业和农户完成查勘取证工作。

    凑巧，8月13日这天，张伟父亲气喘病严重复发，他只得在清早分秒必争地将父亲急送太仓医院救治，并花钱请义工照看父亲。而当天上午张伟的舌头又动了手术后，医生要求至少休息7天。为满足农户投保的需求，他以惊人的毅力，强忍疼痛，下午又赶往岳星村向38户要求参加家财险收取保费，在以后又为岳湾村37户农户办理家财险手续。家人再三劝他休息几天再去上班工作，而张伟却深情地说：“自己动手术再苦毕竟是小事，如果耽搁了客户的理赔却是大事啊！”于是，他又马不停蹄地上班为受灾客户办理上报理赔资料。

    王祖兴快速办案赢民心

   8月8日“海葵”台风暴雨袭击的第二天，新湖门店经理、老党员王祖兴就接到了客户报案。“客户的报案就是自己履行职责的第一命令”。王祖兴立即起身，在6时就冒着风雨出门赶往已经报案的化工、服装、轧辊、机械等企业，现场查勘取证。当他步入某机械厂完成调查拍照任务时，已经是上午11点左右。厂方领导执意要请王祖兴吃中饭，他却再三婉言谢绝：“救灾如救火，尽快让保户得到赔款，减少损失是我们的当务之急！”他路过家门匆匆

    肚子后又急着上路，先后进入泥泾、新湖、维新等村，在村干部的协助下，对14家受灾农户逐一查勘。当天晚上，他又挑灯夜战为6家企业和14家家财险保户查原始资料、写调查报告、填损失清单等，整理出一份份上报理赔资料，一直干到深更半夜。保障第二天上午9时前送审太仓支公司。

快捷的办事效率，熟悉的业务能力，使上述6家受灾企业在9天内获得了8万元的赔款，而随后的14家农户在3天内都收到了应得赔款，难怪泥泾村保户老高接到赔款激动地对王祖兴说：“人保公司为民热心服务的速度快、效率高，让我内心佩服。”

    三天超负荷辛劳见真情

    8日“海葵”狂风暴雨袭击太仓后，沙溪营业部女经理叶茜十分担心企业和农户的财产安全，当晚整夜没有睡好觉。第二天清早6时刚过，她就迫不及待地上班，同时提醒工作人员提前上班，坚守工作岗位，接待报案客户，摸清灾情。她赶到已经报案的服装、机械、工贸等7家企业现场查勘取证，记录损失情况。当天下午，又抓紧赶到松南、涂松等村受灾的家财险农户，登楼梯、爬屋面，拍照取证。在以后的二天中，她又赶往6户受损严重，难以查勘报价的保户家中查勘灾情，正确评估受损物资的价格。她还热心地为1995年时参加长效还本储金家财险的8家保户上门服务。就这样，叶茜在三天时间里，经常6点多钟出门，6点多钟回家，先后为15家企业和80多家家财险保户现场查勘，并和员工一起整理上报资料，为客户尽早拿到赔款而勤奋工作。(徐祖根)