苏州：优质服务送温暖 快捷理赔受锦旗

    2012年12月3日，一家台资企业的总经理亲自上门，苏州人保财险送来一面“人保信誉 一诺千金”的锦旗。

    前一阶段，该公司发生火灾事故，致使企业损失惨重。苏州人保财险秉承认真负责、实事求是、快速优质的服务理念，通过紧密配合，仔细深入调查、反复协调沟通，在11月初与被保险人就最终赔款达成一致，然后认真、高效缮制赔案，并一次性通过上级公司的审批，赔款于11月29日到达被保险人账上，被保险人很感激。

    这一案件的理赔过程，充分体现了人保财险坚持贯彻“主动、快速、准确、合理”的服务理念，从而获得了被保险人、经纪人的好评，同时也反映了理赔与承保在处理中的有效配合，忠实履行了做人民满意保险公司的庄严承诺。（夏杰）