12月19日，在苏州市中级人民法院和苏州市社会管理综合治理委员会办公室联合召开的“和谐乡镇、和谐社区”共建活动表彰大会上，苏州市保险行业协会被授予“和谐共建活动先进集体”光荣称号，并被命名为苏州市首批“和谐乡镇、和谐社区”共建活动八个示范点之一。

    2009年5月以来，苏州中院在全市范围内全面推广“和谐乡镇、和谐社区”共建活动。协会以此为契机，结合保险业实际，与中院民二庭建立共建合作关系，主动探索建立保险合同纠纷诉前处理机制，在全省率先成立“保险合同纠纷裁决中心”，开通保险合同纠纷服务热线和服务邮箱，建立例会制度和典型案例讲评制度，定期开展保险法律业务探讨，不断提升保险行业社会管理工作水平。同时，协会与中院民一庭开展“和谐共建”，通过诉调对接、巡回审判、业务研讨、提出司法意见建议、司法调研、法制宣传、例会制度等形式实现共建，充分实现双方职能的优势互补。

    近年来，协会累计处理投诉调解案件1904件；接受中院委托调解二审案件12件；通过诉前调解机制共受理案件1941件，涉案金额22142.29万元，其中调解成功1155件，涉案16499.05万元，调解金额12081.45万元。