1月14日,规模空前的全国保险工作会议(以下简称“全保会”)在北京落下帷幕,保险界的高官和高管们在这次大会上一起热论保险未来的发展,中国保险业发展“十一五”规划纲要(讨论稿)也在这次会上亮相。本报特别邀请中央财经大学保险专家郝演苏对未来5年保险发展的四大关键词进行了点评。
“目前,中国有147万保险营销员,但这样一个与投保人直接接触的庞大队伍居然没有任何保障和福利,更没有话语权,其地位还不如农民工。”谈及未来5年保险发展最关键的问题,郝演苏一针见血地指出,改革营销员制度是当务之急。
生产力决定生产关系,生产关系反作用于生产力,可以促进或阻碍生产力的发展。郝演苏认为,改革营销员制度就是改善当前保险行业中的生产关系。
目前,营销员都不算保险公司的正式员工,没有底薪或者底薪很少,更谈不上“三险一金”的保障,他们惟一的收入来源就是靠卖保单。国内各保险公司在发展的初级阶段普遍采取“重业绩,轻管理”的粗放式经营方式,残酷争夺市场。不少保险营销人员为追求短期利益,屡屡误导、欺骗消费者,竭泽而渔。不仅如此,保监会报告显示,目前全国保险营销员持证率仅为70.53%,相当数量的保险营销员无证上岗,这些日益突出的不和谐问题让年轻的中国保险业面临巨大的诚信危机。
相对于政治权利的缺失,也许收入没有保障还在其次。在中国香港和台湾地区,营销员都有一定政治地位。台湾的营销员有自己的工会,可以向监管层主张权利;香港也有营销员进入立法会。目前,全国人大代表中已有农民的参与,而保险营销员无论在人民代表大会还是全国保险会议中都是缺位的。中国保险协会中虽然也有保险中介的代表,但中介是以法人代表的身份出现的,而非代表营销员。从这点上来看,营销员的地位还不如农民工。
郝演苏指出,改革营销员制度,必须允许一部分优秀的营销员由“临时工”转为“正式工”,跟保险公司员工享受一样的待遇和福利;同时,允许保留低端营销员的存在,这样可以对在岗营销员形成一种压力。