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诡辩

2006-4-12 14:20:52     来源:中国保险报   编辑：szbx  点击：

【故事】有一天，两个学生去请教他们的希腊老师。问道：“老师，究竟什么叫诡辩呢？” 　　希腊老师望望两个学生，想了一会儿，说：“有两个人到我这里做客，一个很爱干净，一个很脏。我请他们两个洗澡，你们想想，他们两人中谁会洗呢？” 　　学生脱口而出：“那不用说，当然是那个脏的。” 　　希腊老师摇摇头：“不对，是干净的去洗。因为他养成了爱清洁的习惯，而脏人却不当一回事，根本不想洗。你们再想想看，是谁洗澡了呢？” 　　学生忙改口：“爱干净的！” 　　“不对，是脏人，因为他需要洗澡，”老师反驳后再次问学生，“这么看来，谁洗澡了呢？” 　　“脏人！”学生只好又改回开始的答案。 　　“又错了，当然是两个都洗了。”老师说，“爱干净的有洗澡的习惯，脏人有洗澡的必要，怎么样，到底谁洗了呢？” 　　学生眨巴着眼睛，犹豫不决地说：“那看来就是两人都洗了。” 　　“又错了！”希腊老师笑道，“两个都没有洗。因为脏人不爱洗澡，而干净人不需要洗澡。” 　　“那……老师你好像每次说得都有道理，可每次的答案都不一样，我们该怎样理解呢？” 　　“这很简单，你们看，这就是诡辩。” 　　【感悟】诡辩的定义当然很简单，是从看似正确的逻辑关系中推理出一个似是而非的结论。但在这个故事中，老师只是在转换角度看问题而已，分别从需要、习惯的角度去看，自然会出现多种可能性。 　　【应用】不同的客户有不同的需求，客户需求的不同会导致我们有不同的行动或保险建议方案，确认客户的需求对下一步的沟通和交流十分重要，切不可一味从自己的主观判断出发，否则可能会让自己陷入尴尬的境地。

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