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苏州协会探索提升理赔速度新举措
2012-5-28 9:25:03     来源:苏州保险网   编辑:szbx  点击:


    近日,全国首家保险毁损财物价格鉴证委员会在苏州成立。这标志着苏州保险业理赔价格鉴证工作迈出了科学创新的新步伐,财产险理赔价格核损工作又增添了一条公平、公开、公正的渠道。

    随着苏州保险业市场主体的不断增加和保费规模的快速增长,保险理赔案件数量呈持续攀升态势。以往保险事故中财产标的如发生毁损,均由保险公司或公估公司进行核损。而客户一旦对核损价位提出质疑,一般只能向法院提起诉讼。这样不仅增加了费用开支,而且耗时费力,加重了客户的维权成本。苏州市保险行业协会主动与苏州市物价局沟通,与其下属的价格认证中心合作成立保险毁损财物价格鉴证委员会。今后一旦在保险理赔中发生毁损财物价格纠纷,保险公司或客户均可向其提出价格鉴证申请,避免了因法院诉讼带来的长周期和高成本。通过建立高效、权威的保险毁损财物价格鉴证监督制约机制,提升理赔速度,降低保险合同当事人依法维权的经济成本和时间成本,缓解因保险理赔带来的社会矛盾,进一步增强保险公司以客户为中心的经营理念以及保险理赔工作的公正性和权威性。

    近年来,苏州市保险行业协会主动融合外力,不断创新服务机制,提升理赔速度,有效防范和化解保险业风险与矛盾。继在全省率先推出车险、人身险服务承诺和服务标准,成立道路交通事故保险快速理赔服务中心,与公安交警部门联手建立道路交通事故信息平台即“警务通”后,保险毁损财物价格鉴证委员会成为苏州协会探索提升理赔速度的又一亮点。


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