十五年稳扎稳打 铸就精致泰康

　　泰康15年，如果要找一个词来形容它，恐怕非“稳健”莫属。泰康人寿多年来留给外界的印象一直是稳稳当当，规规矩矩，甚至稳当得有些保守。“稳”也恰是其掌舵者陈东升的典型特征。有一位跟随陈东升多年的人士告诉记者，陈东升性格沉稳持重，不激进，认准了什么事情，一定会把这件事情研究透彻，那怕耽搁上一段时间亦无所谓。比如他组建保险公司，再如他的养老社区计划，均是谋定而后动，不会为了所谓的先机而盲目操作。

　　十五年三个步点

　　泰康人寿15周年庆典大会上，陈东升用了三个词来概括泰康人寿发展史，“因时而生、因时而兴、因时而变”。

　　所谓因时而生，应该是指泰康人寿出生于造梦的90年代。

　　上个世纪90年代，中国现代企业制度的发迹时代。对于那个辉煌的时代，前文有过相当叙述，不再赘叙。泰康人寿诞生于那样的时代是幸运的。不过，诞生于上世纪九十年代后期的泰康人寿又有着那么一丝不幸。1996年9月开张，1997年为其第一个完整经营年度，1998年就赶上了亚洲金融风暴。保费收入骤降一半左右，政府部门对金融的监管骤然收紧，暂停了各金融机构的分支机构审批。直到2000年初，泰康人寿只建了北京、武汉、广州三个分公司，网点扩张近乎停滞。

　　受制于稀少的分支机构，这一阶段的泰康人寿保费收入几乎没有太大的起色，其也将自身定位在中小保险公司行列。然而这段时间也令之对保险产生了更为清楚的认识。陈东升曾撰文表示，亚洲金融危机虽然使泰康人寿的发展延缓了3年，但给了泰康很多启示：亚洲金融危机使泰康人寿对金融产业有了更清楚认识，对寿险事业有了更深刻的认识，使他们认识到在金融保险企业经营过程中，稳健、规范、诚信、亲和的重要性，迫使其坚定了走“专业化、规范化、国际化”道路的信念，并初步形成了战略发展理念和企业文化定位。

　　多交代一个细节，据报道，泰康人寿开业之初便确立了任何情况下，保费收入都不能在自己的控制之外的原则。那时的泰康人寿还在为200万的年保费而欢呼雀跃。随后这家当时的小保险公司又率先采用了国际惯例进行信用评级。

　　“因时而兴”，则是指泰康人寿借力政策东风，在中国加入WTO前后实现了机构的大拓展。

　　2000年前后，可谓是泰康人寿的黄金岁月。此时正值中国加盟WTO前夕，监管机关放开了国内金融机构的审批。泰康人寿的战略目标也随之从中小保险公司，定位为大中型保险公司，将未来两年视为“发展年”，大力扩张分支机构。

　　2000年初，和其竞争对手新华保险一样，泰康人寿完成了机构拓展前的融资计划，吸引了多家外资入股。随后开始了大规模的机构扩展，截至2003年底，泰康人寿全国的机构扩大为分公司29家，中心支公司124家，基本上完成了其在全国的机构网络布局，成为名副其实的全国性保险公司。这一年，泰康人寿保费规模突破百亿元关口，挺进了“大中型”保险公司行列。

　　急速扩张也带来了资本金的极具消耗，泰康人寿出现连年亏损。相对同城对手新华保险当年即告盈利且持续多年的业绩表现，泰康人寿盈利则要晚得多。

　　2003年后，泰康人寿暂停机构扩张，开始将目标锁定在利润上，在分支机构的管理上下功夫。从这一年起，泰康人寿开始盈利。

　　至于“因时而变”，则是指泰康人寿凭借出色的投资能力借助崛起中的国内资本市场，实现了从大中型保险公司向大型保险公司的转变。具体时间应始自2005年前后，段国圣加盟泰康人寿，并出任泰康资产管理公司CEO。泰康开始了自身投资体系的长期规划，打造投资研究一体化力量。此后，段国圣执掌下的泰康资产管理公司投资收益率名列行业前茅，尤其是股票收益率，一度居行业之首。泰康也成为了保险行业最大的机构投资者之一，段国圣也被业界称为“长青树”。

　　期间，泰康人寿以回报率较高的投资型险种大开银保渠道之门，实现了对主要竞争对手的超越。2007-2009泰康人寿连续3年位居寿险市场第四位。

　　创新及投资成就泰康品牌

　　仅以市场美誉度而言，泰康人寿算得上是佼佼者。以一个行业观察者的眼光看，多年来，泰康人寿一直企求塑造一个时尚而精致的品牌形象。其独特的创新理论和出色的投资能力更是深入人心。

　　创新就是率先模仿，恐怕是陈东升流传度最高的一句话。陈东升表示，“找最好的葫芦画最好的瓢”可以发挥“后发优势”，少走弯路。

　　泰康人寿成立之初的岁月中，陈东升走访了20多家国际知名的保险公司，小到名片设计、职场布置，大到公司治理结构，不断学习模仿。“创新就是率先模仿”便是其此时提出的观点。

　　就是如今也可以轻易找到泰康人寿一系列师承自国际一流保险公司的做法，比如在保险业首家引进独立董事；设立执行、审计、薪酬三大专业委员会，并在经营管理层面设立管理委员会；在保险业界首家采用了首席执行官、首席运营官、首席财务官等一系列完善治理结构的举动；泰康还在业界率先引入“内含价值”的概念，将“内含价值”考核列入业务考核体系，采取了诸多提升内含价值的措施：提高期交保费比例、降低中短期两全险的比重等。

　　模仿可以帮助企业缩短和领先者的差距，但却无法帮助你实现对领先者的超越。

　　作为一家大型保险公司，近年来，泰康人寿也在逐渐尝试自主创新的路子。其中，有三次创新之举令人印象深刻。

　　2002年，泰康人寿推出“一张保单保全家”的综合家庭保障计划，这种以“家庭”为中心提供的综合性产品和服务，是泰康在国内的首家创新；2003年，其又提出了“买房、买车、买保险，现代生活新三件”。这是中国保险行业恢复经营24年来，第一次有企业站在全行业的高度提出——保险是现代家庭实现幸福生活的必需品和消费品；2009年，泰康人寿则提出了探索建设养老社区，深耕寿险，提供“从摇篮到天堂，呵护一生的关爱”，成为业内第一家获得养老社区投资试点资格的保险公司。养老社区概念的提出，在业内引起了很大反响，很多专家学者认为养老社区对寿险业可能是一场革命，人寿保险和养老社区的结合将革新整个寿险产业链。

　　相比创新的保险理念，出色的投资业绩显然更能得到消费者的认可。泰康的资产管理公司绝对是泰康人寿的一大亮点。自2005年成立以来，泰康资产管理公司连续多年保持保险行业的领先水平，其所管理的投连进取型账户更是取得8年12倍的回报。《中国投连险2010年度排名报告》中指出，在激进型投连险账户中，泰康进取型五年、三年、二年累计回报率始终名列榜首。据悉，泰康资产在2007年发行的“泰康—开泰稳健增值”理财产品，是业内唯一一只投资二级股票市场的保险资产管理产品。自设立日至2010年底，产品每年均实现了正收益，产品净值累计增长49.25%，大幅跑赢同期业绩比较基准、上证指数等。

　　截至2011年6月，泰康资产管理的资产总规模超过3500亿元，是国内资本市场最大的机构投资者之一。值得一提的是开业15年，泰康人寿没有一笔呆坏账。

　　锁定“A+H”上市模式

　　反观新华保险如火如荼备战IPO的场景，一度也传出要在2011年上市的泰康人寿忽然没了消息。

　　近日，泰康人寿成立15周年庆典上，陈东升表示，根据泰康人寿未来3年的发展战略，泰康人寿将在香港和上海证券交易所上市。相较之前媒体爆出的时间，错后了几年。

　　有分析人士认为，目前资本市场不景气，投资者信心不足，导致保险股弱势，且一路“跌跌不休”的表现应该是保险机构取消上市融资念头，选择继续观望的原因。据统计，中国人寿从年初的22元左右跌倒了15元（9月底）左右；中国平安从年初的57元左右跌倒了35元（9月底）左右；中国太保从年初23元左右跌倒了18元（9月底）左右。面对如此惊人的跌幅，伺机而待再寻好的时机上市应该是更好的选择。况且新华保险、人保集团纷纷提出年内上市，短期内若有三家险企上市也需要考虑投资者的承受能力。

　　除了资本市场的走熊，业绩原因恐怕也是泰康人寿暂缓上市的原因。

　　保监会公布的上半年各家寿险公司规模保费和标准保费排名表显示，泰康人寿上半年标准保费和规模保费出现同比“双降”，分别为-12.87%和-1.40%。前十大寿险公司中，仅有三家出现“双降”现象，其余两家为新华保险，和太平人寿。

　　另外，上半年泰康人寿录得规模保费507.66亿元，被人保寿险超越，排名第六。不过，其标准保费一项高居第四。

　　陈东升在泰康人寿成立15周年庆典上表示，泰康人寿正处于结构转型的阵痛期。未来将更注重保费的质量。

　　2010年，中国太保登陆H股前夕，太平洋寿险一度压缩银保，力推个险、长险，提升寿险公司的内含价值。因为海外投资者不是特别看重保费的规模，而是非常看重企业的内含价值，保费的质量。

　　由此，泰康人寿重视标准保费甚于规模保费的原因似乎豁然开朗了。

　　另外，陈东升在康人寿成立15周年庆典上还透露了泰康人寿未来5年的发展规划：资产达到1万亿，净资产500亿，利润100亿，客户达到1亿。泰康人寿在未来5年内将全面完成集团化，整合保险、资产管理、不动产、创新及海外业务五大版块。

　　值得关注的是，泰康养老险公司在建立几年之后，进入2011年，已有数家泰康养老省级机构获准筹建，此前未有过此现象。有知情人士告诉记者，泰康养老社区的概念提出几年后，也将有大动作。因为经过几年的海外调研后，泰康终于弄明白了养老社区的运营模式。